Pengecualian
Pengecualian
Penerangan
Kami faham bahawa terma dan syarat Takaful kadangkala sukar untuk difahami. Oleh itu, kami telah sediakan penjelasan yang lebih mudah untuk anda. Namun, ini hanya ringkasan pengecualian dalam bahasa yang lebih ringkas. Untuk maklumat lengkap dan terperinci, sila lihat Sijil Takaful Kucing dan Lembaran Pendedahan Produk.
Jka anda ingin bertanya lebih lanjut mengenai pengecualian Takaful Kucing, anda boleh e-mel kami di hello@oyen.my atau WhatsApp kami di +60162996840.Keadaan sedia ada
Merujuk kepada sebarang keadaan, gejala atau tanda yang wujud sebelum Tempoh Takaful, sama ada kucing telah mendapat nasihat, diagnosis, penjagaan atau rawatan daripada veterinar atau telah menunjukkan gejala di rumah.
Penyakit semasa tempoh tangguh
Tempoh tangguh adalah tempoh empat belas (14) hari pertama dari tarikh permulaan tempoh sijil pertama apabila penyakit yang dialami atau gejala atau tanda ditunjukkan. Tempoh ini hanya akan berkuat kuasa apabila seekor kucing dilindungi buat kali pertama. Kalau perlindungan takaful berhenti, tempoh tangguh akan dikenakan sekali lagi.
Rawatan rutin, pencegahan & suplemen
Termasuk dan tidak terhad kepada kos mana-mana makanan haiwan dan/atau makanan tambahan, suplemen, vaksinasi pencegahan, pengembirian/pengasian (spaying, castration), pembuangan rutin kuku embun, membunuh dan mengawal kutu, merawat cacing bulat, cacing gelang, cacing pita, kutu, hama, dandanan dan pemotongan kuku atau sebarang komplikasi yang timbul daripada rawatan ini.
Keadaan/Penyakit kongenital
Kami tidak melindungi kucing untuk keadaan kongenital dan komplikasi kesihatan yang berkaitan dengannya. Keadaan kongenital ditakrifkan sebagai keadaan yang wujud sejak lahir yang melibatkan mana-mana organ atau bahagian badan.
Kos rawatan untuk gigi atau gusi (kecuali akibat kemalangan);
Kos berkaitan dengan pergigian atau gusi (seperti: gingivitis, rawatan patah gigi, pembersihan/penskalaan gigi, ortodontik, pemulihan pergigian kosmetik, penyakit sendi temporomandibular (TMJ), hipoplasia enamel, penyingkiran gigi susu) tidak dilindungi, kecuali rawatan pergigian adalah akibat kemalangan.
Sebarang rawatan atau bayaran pendapat kedua
Kami hanya akan memberi pampasan untuk satu perundingan atau ujian diagnostik untuk penyakit yang sama. Mendapatkan pendapat kedua daripada doktor haiwan yang sama atau berbeza tidak akan dilindungi.
Kos pakar veterinar
Kami hanya akan menanggung yuran perubatan doktor haiwan daripada pengamal doktor haiwan am dan bukan senarai pakar. Contoh doktor haiwan khusus ialah: Pakar Onkologi, Pakar Toksikologi.
Kos mengeluarkan benda/objek asing
Kos yang ditanggung untuk mengeluarkan objek asing yang ditelan oleh haiwan peliharaan atau penyakit akibat keracunan makanan.
Rawatan selepas tamat tempoh jadual sijil
Rawatan yang berlaku selepas tarikh tamat jadual sijil apabila tidak ada pembaharuan berikutnya.
Nilai rawatan melebihi had maksimum
Anda hanya boleh menuntut sehingga jumlah maksimum had sijil anda. Contohnya, untuk had perubatan doktor haiwan sebanyak RM5,000, anda hanya boleh menuntut jumlah maksimum RM5,000.
Oyen Takaful Kucing
Kos veterinar semakin meningkat. Dapatkan perlindungan kucing terbaik di Malaysia dengan Oyen Takaful Kucing.
Diunderait oleh Zurich General Takaful Malaysia Berhad
Manfaat Utama Oyen Takaful Kucing
Patuh Syariah
Pelan dan Caruman
- Terdapat tempoh tangguh selama 14 hari dari tarikh permulaan tempoh sijil pertama apabila penyakit yang dialami atau gejala atau tanda ditunjukkan
- Takaful kucing adalah untuk membantu anda apabila si bulus cedera atau sakit tanpa diduga - oleh kerana ini keadaan sedia ada dan penyakit kongenital tidak boleh dituntut.
- Oyen adalah pengedar yang diberi kuasa bagi Zurich General Takaful Malaysia.
- Untuk pertanyaan produk, urusan tuntutan atau aduan, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:Hubungi Kami di +6016 299 6840. Emel Kami di hello@oyen.my.
- Manfaat yang perlu dibayar di bawah produk yang layak dilindungi oleh PIDM sehingga had. Sila rujuk kepada brosur TIPS PIDM atau di laman web PIDM.
Kami melindungi pelbagai jenis penyakit dan kecederaan
Pengecualian Utama
Ulasan Pelanggan
Mizan Qistina
Anda HARUS melanggan insurans ini untuk furkids anda!!!! Mereka sangat responsif, proses untuk mendaftar dan menuntut sangat lancar! Ini adalah tahun kedua kucing saya dengan OYEN! Saya pernah membuat tuntutan untuk kuku kucing saya yang patah dan mereka sangat membantu malah mereka menghantar mesej kepada saya selepas beberapa hari bertanyakan tentang status kucing saya.
Salamahafifi Yusnaieny
Saya mempunyai pengalaman tuntutan tanpa kerumitan untuk kucing saya yang terpaksa mendapatkan X-Ray dan ubat-ubatan yang berjumlah RM 500+, iaitu lebih kurang sama dengan saya membayar insurans kucing saya selama setahun. Jadi ia berbaloi. Laman web mudah digunakan. Mereka memikirkan pengalaman pelanggan, yang banyak perniagaan terlepas pandang.
Langkah-langkah membuat tuntutan
Hubungi kami
Soalan Lazim
Masih tidak pasti bagaimana ia berfungsi? Baca soalan lazim kami!
Siapa yang layak memohon?
Semua warganegara Malaysia, Pemastautin Tetap, Bukan Pemastautin, Pemegang Permit Kerja/Pas Pekerjaan atau sebaliknya orang yang bekerja secara sah di Malaysia layak memohon.
I suffer from medical and physical conditions. Can I claim for medical/hospital and other related expenses if I require treatment while on my trip?
No, the policy excludes pre-existing conditions, i.e., any illness or injury that the Insured had contracted, was diagnosed or treated for during the 12 months prior to the journey and whether or not treatment, medication or advice was sought or received prior to the commencement of the journey.
Can I seek reimbursement for non-refundable expenses that I had paid if I have to cancel my trip due to a serious illness?
A claim under Section 7 will be payable if your trip is cancelled due to serious injury or illness which requires hospitalisation or compulsory quarantine, and if you are unfit to travel as certified by a Medical Practitioner. For this section to be payable, the insurance must be purchased no later than 7 days before the commencement date of your journey.
How do I cancel my policy and get a refund of the premiums paid?
You may cancel this policy before the commencement of your journey by giving us seven days’ written notice. Please email us at travel@oyen.my to ask for a refund of the premium paid for this policy.
How do I submit a claim for my travel insurance?
Drop us an email at travel@oyen.my and we will send you the checklist and link to submit any documents for you.
What happens when I need an emergency help when I’m travelling?
Please call our worldwide assist 24/7 number at +603-2166 3080. You may get assistance for Medical Assistance in an emergency or if an evacuation or repatriation is required. Additionally, you can get travel assistance pertaining to lost luggage, passports, money and credit cards.
Does Oyen Travel Insurance cover my pet's vet medical bill if he/she travels with me?
No, our travel insurance product excludes vet medical claims for your pet as this is not a Pet Travel Insurance but a human Travel Insurance product with pet add-on benefits.